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京东停止苏宁旗下天天快递服�?直指其服务质量最�?

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雷帝�?乐天 7�?0日报�?/strong>


据商家爆料··|,京东日前发布《关于平台合作快递调整通知》··|,称天天快递在京东的考核中··|,综合服务质量较差··|,违反平台规则而进行停用处理··|,并要求商家在7�?5前更换合作快递�?/p>


京东称··|,此举是平台为了保障用户体验··|,持续对平台各合作供应商进行服务质量监督和考核··|,以提升整体平台物流服务质量�?/p>


对此··|,天天快递表示··|,事出突然··|,京东并未和天天进行深度沟通�?/p>


天天快递还认为··|,京东封杀理由牵强··|,京东从未曾监管平台物流服务质量··|,也从未公布任何考核数据··|,在此次事件中··|,也未对天天快递出示任何数据证据�?/p>


对此··|,京东今日给雷帝网的回应是··|,为了不断提升京东商城第三方平台的购物体验··|,京东对于合作的第三方快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面一直都有严格的评估和打分机制�?/p>


�?017年上半年度的综合评比排名中··|,天天快递很遗憾的在服务质量和用户满意度方面都得分较低··|,位于所有快递公司中的最后一位··|,同时京东还发现其存在部分违反平台规则的行为�?/p>


为确保用户和商家在使用物流服务当中的体验··|,将�?�?5日起··|,暂停天天快递服务··|,后续京东将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量··|,并会依据其提升方案决定是否重启合作�?/p>


京东表示··|,为了确保第三方平台商家的正常发货和购物体验··|,将为商家提供其他第三方快递公司的替代解决方案··|,并给予资源支持�?/p>


“京东希望继续与不断提供优质服务的第三方快递公司保持密切合作··|,共同为商家和用户提供高水准的服务··|--。�?/p>


不过··|,京东停止天天快递服务可能也并非那么简单··|,就在今年4月··|,苏宁宣布完成收购天天快�?0%的股权··|,总计花费29.75亿元�?/p>


苏宁称··|,将与天天快递加快双方业务的整合··|,在仓储资源··|,小件配送业务方面都将形成很大协同效应�?/p>


按照计划··|,苏宁还将收购天天快递剩�?0%股权�?span style="line-height: 1.6;">当前··|,苏宁与京东处于竞争关系··|,此番京东停止天天快递服务··|,不排除背后有苏宁的因素�?/span>

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雷帝触网由资深媒体人雷建平创办··|,其为头条签约作者··|,若转载请写明来源�?/strong>

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